Корпоративный курс по коммуникации
Мы обучаем ваших сотрудников правилам грамотного
и эффективного общения
Программа корпоративного тренинга Real People включает в себя:
Речь
речь, голос, интонации с которыми персонал работает
Эмоции
работа с эмоциями и состояниями в коллективе и с гостями, стратегии поведения в конфликте и методы урегулирования конфликтов
Поведение
физическое и эмоциональное раскрепощение, избавление от зажимов, создание атмосферы гостеприимства
Практика
моделирование рабочих ситуаций, wow эффекты для гостей
Подача
невербальное общение - жесты, мимика, поведение тела
Команда
командообразующие упражнения и задания
Наша главная цель - наладить два важнейших аспекта в каждой компании - внутреннюю и внешнюю коммуникацию.
В результате тренинга ваш коллектив:
Узнает новое
Получит простые и действенные техники общения с клиентом, выявления потребностей, работы с возражениями
Обменяется опытом
Легче интегрируют в коллектив многие стандарты и правила поведения в компании обмениваясь своим опытом взаимодействия с клиентами в игровой обстановке
Станет сильнее
Будет уверенней в общении
Укрепит командный дух
Сотрудники раскроются друг перед другом, что очень сплотит команду
Эти компании уже доверили нам своих сотрудников...
И вот что они об этом думают...
Отзыв Ирины Авруцкой о тренинге Real People для ресторана Гиви Рубинштейн.
Отзыв Анастасии Мехеды о тренинге Real People для компании Loreal
Отзыв Маши Дзюбиной о тренинге Real People для компании BETLAB
Отзыв Максима Храмова о тренинге Real People для ресторана Гиви Рубинштейн.
Тренинговые блоки
длительность одного блока 3 часа
  1. Вербальное общение - речь, голос
Блок посвящен изучению возможностей голоса для эффективной коммуникации. Интонации, темп, регистры голоса. Учимся управлять и действовать голосом. Разбираем сторителлинг - умение легко и увлекательно рассказывать истории. Внедряем брендовые фразы и речевые обороты

В результате сотрудники:
  • смогут смелее начинать и вести диалог с гостями
  • зазвучат уверенней
  • начнут использовать брендовые фразы в своей речи
2. Невербальное общение
Блок посвящен поведению, визуальному контакту, жестам и мимике. Участники учатся владеть своим телом и располагать клиентов к общению.

В результате сотрудники:
  • почувствуют себя раскованней
  • начнут улыбаться и смотреть в глаза людям
  • станут уверенней выглядеть и вести себя в зале
3. Эмоциональное раскрепощение
Блок посвящен работе со свои внутренним состоянием, умению управлять собой и своими эмоциями, распознавать настроения и состояния гостей для более эффективной коммуникации, налаживанию микроклимата внутри команды

В результате сотрудники:
  • почувствуют себя свободней в коллективе
  • смогут правильно выходить из конфликтных ситуаций
  • научатся пристраиваться к разным типам клиентов
  • расслабятся и почувствуют себя «в своей тарелке»
4. Игровой блок
Блок посвящен актерским техникам, проигрыванию ситуаций, возможности примерить на себя другие должности и роли в компании и посмотреть на рабочий процесс под другим углом.

В результате сотрудники:
  • научатся импровизировать в рабочем процессе
  • смогут находить нестандартные решения ситуаций
  • глубже вовлекутся в рабочий процесс
5. Командообразование
Блок посвящен повышению общей эффективности работы коллектива.

В результате:
  • нормализуется атмосфера и отношения внутри команды
  • сотрудники научатся более продуктивно разрешают конфликтные ситуации
  • повысится уровень доверия в коллективе
  • сформируются конкретные навыки эффективного командного взаимодействия
Стоимость

1 блок - 12 000 грн.
2 блока - 22 000 грн.
3 блока - 30 000 грн.
4 блока - 38 000 грн.
5 блоков - 45 000 грн.
Возможна оплата по безналичному расчету на ФОП 3-й группы без НДС
Свяжитесь с нами, уточните ваш запрос и мы подберем для вас лучшее решение
Made on
Tilda